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Topic du Club Nintendo

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26 Re: Topic du Club Nintendo le Sam 21 Juil - 11:05

caaen


Maudit du Forum

message envoyé aujourd'hui au club:

Bonjour,
Etant un fan inconditionnel de l'univers nintendo, je me suis mis à collecter les points étoiles sur tout mes produits 3ds, wii et autre en vue de faire l’acquisition d'objets exclusifs pour agrémenter ma collection Nintendo.
J'ai donc commandé un paquet de jeu de carte Hanafuda afin de la mettre dans ma vitrine. Je connais l'histoire de Nintendo et ce genre de cartes ont une grande signification pour moi.
J'ai donc bien reçu l'objet en question (rapidement d'ailleurs je vous en remercie) mais malheureusement, une petite partie en plastique (celle qui ferme la boite) est arrivée cassée chez moi. Je ne remet pas en cause les services de NOE, je pense même que c'est plutôt le transport qui a abimé ma boite mais je suis très attristé d'avoir reçu un objet défectueux. Etant collectionneur, comme je le disais précédemment, je ne peut me résoudre à exposer un objet tout neuf mais cassé. Je connais aussi par ailleurs toute l'attention que porte Nintendo pour offrir à ses clients des services de qualité ( en 1983 Yamauchi n'a t'il pas rappelé toutes les Famicom défectueuses pour en réparer le processeur?). Je me met donc à votre entière disposition pour que finalement je reçoive un objet conforme à ma commande.

j'y ai joint une photo.
Quelqu'un a t'il déjà eu ce genre de problème?
Comment est-il traité par Nintendo?
A votre avis, y'a moyen que je récupère un objet en bon état?

27 Re: Topic du Club Nintendo le Sam 21 Juil - 11:15

Lethative

avatar
Démon Gamer

@caaen a écrit:message envoyé aujourd'hui au club:

Bonjour,
Etant un fan inconditionnel de l'univers nintendo, je me suis mis à collecter les points étoiles sur tout mes produits 3ds, wii et autre en vue de faire l’acquisition d'objets exclusifs pour agrémenter ma collection Nintendo.
J'ai donc commandé un paquet de jeu de carte Hanafuda afin de la mettre dans ma vitrine. Je connais l'histoire de Nintendo et ce genre de cartes ont une grande signification pour moi.
J'ai donc bien reçu l'objet en question (rapidement d'ailleurs je vous en remercie) mais malheureusement, une petite partie en plastique (celle qui ferme la boite) est arrivée cassée chez moi. Je ne remet pas en cause les services de NOE, je pense même que c'est plutôt le transport qui a abimé ma boite mais je suis très attristé d'avoir reçu un objet défectueux. Etant collectionneur, comme je le disais précédemment, je ne peut me résoudre à exposer un objet tout neuf mais cassé. Je connais aussi par ailleurs toute l'attention que porte Nintendo pour offrir à ses clients des services de qualité ( en 1983 Yamauchi n'a t'il pas rappelé toutes les Famicom défectueuses pour en réparer le processeur?). Je me met donc à votre entière disposition pour que finalement je reçoive un objet conforme à ma commande.

j'y ai joint une photo.
Quelqu'un a t'il déjà eu ce genre de problème?
Comment est-il traité par Nintendo?
A votre avis, y'a moyen que je récupère un objet en bon état?


tu les as appelé avant?

http://ixistude.blogspot.fr/

28 Re: Topic du Club Nintendo le Sam 21 Juil - 11:24

caaen

avatar
Maudit du Forum

non.

29 Re: Topic du Club Nintendo le Sam 21 Juil - 11:46

caaen

avatar
Maudit du Forum

réponse de Nintendo:

Bonjour,

Dû aux congés annuels, l'adresse Webmaster ne sera pas joignable jusqu'au 13 Aout 2012.

Si vous rencontrez un problème technique avec votre console, vous pouvez vous rendre sur le site de notre SAV : www.nintendo-sav.fr/ où la procédure de retour est expliquée dès la page d'accueil. Vous pourrez y créer un dossier de retour pour votre console.
Vous pouvez aussi contacter notre SAV au 01.34.35.46.01 entre 10h et 18h du lundi au vendredi.

Merci de reprendre contact avec nous dès le 13 Aout.

Cordialement

bon ben bonnes vacances alors.

Je vais leur renvoyer le jeu de carte, on verra bien.
Ce qui me fait peur, c'est que l'objet n'est plus en stock (du moins il n'est plus proposé dans le catalogue)...

30 Re: Topic du Club Nintendo le Sam 21 Juil - 11:48

Lethative

avatar
Démon Gamer

il doit bien en rester un carton. En espérant que Nintendo n'est pas perdu son SAV de qualité...

http://ixistude.blogspot.fr/

31 Re: Topic du Club Nintendo le Sam 21 Juil - 11:50

Sorbey

avatar
Cerbère de la Manette

Il y a 4 ans j'ai commandé la statue Zelda.
Après plus de 2 mois n'ayant toujours rien reçu j'ai envoyé un mail à Nintendo.
J'ai eu une réponse me disant que dans leur registre l'objet avait été envoyé.

Après un combat de 4 mois de mails sans réponses, j'ai fini par avoir la surprise un matin de recevoir mon colis.

La persévérance ça paye, surtout quand tu te fais enfler de 10 000 points Nintendo !
Et pour info, il n'y a pas la possibilité d'appeler (du moins il y a 4 ans)

32 Re: Topic du Club Nintendo le Sam 21 Juil - 12:00

Sorbey

avatar
Cerbère de la Manette

[quote="caaen]

Je vais leur renvoyer le jeu de carte, on verra bien.O
Ce qui me fait peur, c'est que l'objet n'est plus en stock (du moins il n'est plus proposé dans le catalogue)...[/quote]

pour mon cas la statuette était vite partie du catalogue.
Malgré tout il me l'ont envoyé

33 Re: Topic du Club Nintendo le Sam 21 Juil - 13:24

caaen

avatar
Maudit du Forum

ça a pris combien de temps?

34 Re: Topic du Club Nintendo le Sam 21 Juil - 14:01

Sorbey

avatar
Cerbère de la Manette

@caaen a écrit:ça a pris combien de temps?

Comme je le disais dans mon post précédant, les 8 semaines d’attente + 4 mois de mails intense = environ 6 mois après la commande

35 Re: Topic du Club Nintendo le Dim 22 Juil - 15:32

Kawet

avatar
Chat-Bits
la coupe tortue est déjà épuisée

36 Re: Topic du Club Nintendo le Lun 23 Juil - 9:28

caaen

avatar
Maudit du Forum

@Sorbey a écrit:
@caaen a écrit:ça a pris combien de temps?

Comme je le disais dans mon post précédant, les 8 semaines d’attente + 4 mois de mails intense = environ 6 mois après la commande
ah ouais quand même...du coup je me tâte, j'vais peut -être juste mettre un point de colle.

37 Re: Topic du Club Nintendo le Jeu 26 Juil - 2:06

Thomas/Yoshi

avatar
Possédé du Pad

Non mais autant le service client Nintendo pour les consoles et jeux est super cool, autant pour le Club Nintendo, y'a pas mal de retours qui disent que c'est bien le bordel. Jamais eu de problèmes moi, toujours reçu en trois semaines les cadeaux. À part les cartes Kid Icarus qui ont bien traîné.
Vivement que je rentre tous mes points étoile histoire de me prendre une des coupes de Mario Kart. Et dire que j'aurais pu gagner la coupe Carapace à la Japan Expo (vu la taille de la "vraie", ça m'étonnerait que celle du Club Nintendo soit plus petite là) mais j'ai réussi à me foirer sur mon circuit préféré de Mario Kart 7 en finale. -_-

http://twitter.com/Thomas_Yoshi

38 Re: Topic du Club Nintendo le Ven 27 Juil - 20:10

caaen

avatar
Maudit du Forum

domage...

39 Re: Topic du Club Nintendo le Mar 31 Juil - 20:13

Lethative

avatar
Démon Gamer

y a de nouveau la coupe tortue sur le club

http://ixistude.blogspot.fr/

41 Re: Topic du Club Nintendo le Ven 24 Aoû - 0:01

Desmu

avatar
Diablotin Joueur

Visiblement, il y en a pas 400 à collectionner, mais seulement cinq, dont deux fournies avec le jeu et les trois dernières dans ce pack, c'est déjà moins drôle. Sad

http://desmuslair.blogspot.com/

42 Re: Topic du Club Nintendo le Ven 24 Aoû - 8:30

Invité


Invité
maintenant qu'ils ont trouvé des pigeons ils vont pas les lâcher comme ça

43 Re: Topic du Club Nintendo le Lun 29 Avr - 20:16

Kawet

avatar
Chat-Bits
de nouveaux trophées disponibles sur le site du club nintendo

celui de la banane est magnifique

http://stars.nintendo-europe.com/?p=1

44 Re: Topic du Club Nintendo le Lun 29 Avr - 20:20

Battosai14

avatar
Nintenwhore
Ils sont magnifiques oui !! Smile

Put..... !!! Il ne me manque plus que 500 point pour en avoir un !!!!

http://www.dg2s.fr

45 Re: Topic du Club Nintendo le Lun 29 Avr - 20:22

Kawet

avatar
Chat-Bits
j'ai peut être des points qui trainent...

46 Re: Topic du Club Nintendo le Lun 29 Avr - 20:25

Battosai14

avatar
Nintenwhore
Lol merci Kawet ^^ Mais t’embête pas trop j'espère avoir un jeux ou deux dans moins d'un mois pour mon anniversaire (je croise les doigts) en espérant qu'ils y soient encore d'ici là... (je croise tous mes doigts...)

http://www.dg2s.fr

47 Re: Topic du Club Nintendo le Lun 29 Avr - 20:34

Kawet

avatar
Chat-Bits
ah mais je parlais pour moi





Spoiler:
non jdeconne, j'ai retrouvé quelques cartes, jte mp

48 Re: Topic du Club Nintendo le Lun 29 Avr - 22:01

Battosai14

avatar
Nintenwhore
Grâce à Kawet je viens de commander le trophée Banane !!

Merci Kawet !!

http://www.dg2s.fr

49 Re: Topic du Club Nintendo le Lun 29 Avr - 23:34

Alto


Dieu de la cartouche
J'ai aussi quelques codes Nintendo à filer. Comme j'achète plus de jeux Nintendo, je vais arrêter d'accumuler les points sur un compte, points qui ne me serviront pas^^

50 Re: Topic du Club Nintendo le Lun 29 Avr - 23:41

Battosai14

avatar
Nintenwhore
Bah si personne ne veux de tes codes Nintendo Alto tu n'aura cas me faire signe

Moi j'adore tous les bidules inutiles du club Nintendo

http://www.dg2s.fr

51 Re: Topic du Club Nintendo le Mar 30 Avr - 5:44

Alto


Dieu de la cartouche
OK mais tu arrêtes de critiquer Sony pendant un mois Very Happy

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