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La poste se fout elle de nous, de moi, de toi, de vous?

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Oli


Cerbère de la Manette

Réclamation ok, mais... je sais même pas qui a eu le paquet entre les mains, j'ignore qui a pris la décision de le renvoyer, c'est un courrier normal, pas de numéro de suivi... rien. Mais bon, oui, ça coûte rien de faire ça rapidement sur Internet...

Les bras m'en tombent, vraiment.

https://jeux.dokokade.net/

ange_dechu_lucifer

ange_dechu_lucifer
Administrateur

ha mais justement, c'est une réclamation à résolution semi-automatique : tu n'as pas de champs commentaire, tu dois par contre remplir toute la partie expédition et destinataire + n° suivi. C'est eux qui voient quel est le problème et ensuite, quand ils te répondent, tu peux commenter. ^^

C'est parfait pour ton cas, tu sauras d'où est venu le problème. Fais une réclamation pour chacun des 2 problèmes.

Edit : hein ? pas de suivi ? Si c'est un colis (vu que tu dis paquet ^^), y'a un suivi créé par la poste française, il devrait se trouver sur la nouvelle étiquette qui a poppé sur ton colis original.

http://paderetro.com/

Oli

Oli
Cerbère de la Manette

Y'a rien de rien en rapport avec la poste française. Juste le sticker "par avion airmail", et un autre sticker japonais précisant que le colis a été refusé pour une raison inconnue par la poste française.

Bref, je pense que je vais laisser tomber... J'aurais dû m'en douter de toute façon. J'irai quand même voir mon bureau de poste pour avoir leur avis, quand j'aurai le temps.

https://jeux.dokokade.net/

ange_dechu_lucifer

ange_dechu_lucifer
Administrateur

Tutututu, tu fais quand même la réclamation. Ils verront qu'il y a eu un problème, et que c'est pas la première fois.

Genre courrier / un envoi que vous effectuez / votre envoi vous a été retourné pour un motif que vous contestez (ou le courrier n'est pas parvenu à son destinataire) / international / lettre internationale prioritaire, et roule ma poule.

Les bras pourront t'en tomber après l'avoir fait et reçu une réponse qui aille pas, pas avant. Rien ne change si on ne fait rien. Et il me semble que ce service de réclamation a une certaine efficacité.

http://paderetro.com/

Musashi Oboro

Musashi Oboro
Ninja Tune

kuja45

kuja45
Diable Geek

Est-ce qu'au moins La Poste l'a eu entre les mains?
Est-ce que la douane aura pas pu merder aussi et se planter.

Et dans le genre produit mal fignolé, le recommandé est pas mal.

La poste se fout elle de nous, de moi, de toi, de vous? - Page 26 Img03810

Quelqu'un qui fait pas gaffe, il met l'adresse de l'expéditeur en haut à gauche et destinataire au milieu.
Les erreurs sont rares mais ça arrive.

http://game-jin.fr/

Oli

Oli
Cerbère de la Manette

Je ne sais pas Kuja - je ne sais rien, c'est bien là le problème. Ah si. Je sais une chose : à un moment donné, mon paquet est tombé dans les mains d'un incompétent notoire.

Cette année, sur quatre paquets envoyés en France, c'est quand même mon troisième problème. C'est fou.

Le premier souci : le cadeau d'anniversaire envoyé à ma nièce qui me revient au bout de deux semaines... à cause des grèves à Air France (incroyable). La poste japonaise m'a remboursé, d'ailleurs.
Deuxième souci dont j'ai parlé plus haut : Chronopost qui stocke un paquet sans livrer ni prévenir mes parents.
Troisième problème : cette histoire de paquet qui revient sans aucun motif de non distribution ou prise en charge, que ce soit de la poste ou de la douane.

Dans mon petit bureau de poste à Osaka, ils vont finir par croire que la France est un pays sous-développé si ça continue...

Mais bon. Ça me gonfle. Ils ont gagné. Je n'enverrai plus rien à mes parents. J'en ai marre. Pour mes neveux et nièces c'est plus problématique, ils sont petits, les cadeaux c'est important... Je tenterai à nouveau le diable lors de leur anniversaire. En croisant les doigts. Et s'il y a encore le moindre souci (vol, retour), bah pour leur anniversaire je ferai un versement sur le compte Paypal de mon frère - c'est pas tip top pour des enfants, mais bon...

https://jeux.dokokade.net/

Warhol

Warhol
Cerbère de la Manette

@Oli a écrit:Dans mon petit bureau de poste à Osaka, ils vont finir par croire que la France est un pays sous-développé si ça continue...

On n’y est presque ...
Quand je vois le niveau de civilisation (le « vivre ensemble »), d’instruction et d’éducation des Français, je ne vois pas comment certains font pour être fiers d’être Français .. Rolling Eyes

defskerus

defskerus
Dieu Breton
Vendredi j'ai fait une commande chez Rakuten (des cd musique).
Samedi j'avais reçu les cd Smile

La Poste c'est rapide parfois !
(le vendeur habite à 10km de chez moi, il aurait mieux fait d'aller me livrer directement La poste se fout elle de nous, de moi, de toi, de vous? - Page 26 4257297559 )

Esperluette

Esperluette
Cerbère de la Manette

Je viens de recevoir un courrier posté de Paris le 17 avril, il y a donc presque 2 mois...

Heureusement que ce n'était pas urgent Rolling Eyes

ange_dechu_lucifer

ange_dechu_lucifer
Administrateur

On se demande toujours comment ils arrivent à paumer puis retrouver du corrier 2 mois après. ^^'

http://paderetro.com/

defskerus

defskerus
Dieu Breton
ça me parait pas si surprenant en fait.
Le courrier doit tomber hors d'un bac ou rester coincé puis c'est quand ils font le ménage ou un truc comme ça, qu'il trouve la lettre et elle réintègre le processus.
Les courriers vieux de plusieurs années, je sens bien les trucs comme le courrier était tombé sous un meuble et puis un jour le meuble a été bougé et "ho une lettre ... elle est super vieille mais on va l'acheminer quand même, ça fera les titres du journaux".

marmotplay

marmotplay
Maudit du Forum

J'avais un jeu SMS (acheté en angleterre) qui est arrivé presque 6 mois après La poste se fout elle de nous, de moi, de toi, de vous? - Page 26 4257297559
Et dans un autre domaine, une pédale pour guitare venant du Japon qui s'est baladée pendant presqu'un an. Elle était arrivée au bout de plusieurs mois et elle déconnait. Je l'avais renvoyée et elle s'était perdue mais finalement est réapparue.

kuja45

kuja45
Diable Geek

Bah tu sais ADL, il suffit qu'une lettre tombe entre 2 casiers et qu'on ne la voit pas.
Et comme les casiers son pas bougé tous les 4 matins.

http://game-jin.fr/

ange_dechu_lucifer

ange_dechu_lucifer
Administrateur

C'est pas faux.

Ce qui m'étonne beaucoup plus, c'est le nombre assez impressionnant d'objets provenant de plis non-identifiables qu'ils mettent en vente aux enchères.

http://paderetro.com/

Emeldiz

Emeldiz
Cerbère de la Manette

Petite question, un colis LRG (Bloodstained pour ne pas le citer) est censé être arrivé chez moi ya un moment d'aprés le tracking, mais dans les faits j'ai rien reçu.

Du coup j'ai contacté LRG qui m'ont demandé d'avoir un écris de La poste comme quoi ya eu un soucis pour intervenir.

Once a package has been marked as delivered, we can mark it as lost in transit and look into reshipment options with either:
1. A statement from the courier citing misdelivery.
2. A police report for stolen mail if they report your package was correctly delivered to your address.

Demande que j'ai donc effectué. Mais je voulais savoir, vu que le tracking indique le colis a été livré, je suppose que j'ai 0 chance que ça aboutisse ? Ce qui paraîtrait plutôt logique.

Le suivi : LE104237362FR

http://bit.ly/2GDnV5v

dandyboh

dandyboh
Maudit du Forum

Ça coûte rien d'essayer. Et si ça marche pas, tu déposes plainte pour vol de colis, peut-être qu'avec le dépôt de plainte ça passe La poste se fout elle de nous, de moi, de toi, de vous? - Page 26 4257297559

Warhol

Warhol
Cerbère de la Manette

Parfois, quand tu fais une réclamation auprès de la Poste (ou autre), un paquet indiqué comme livré (sans l’être) peut miraculeusement atterrir dans ta BAL. J’ai déjà eu le cas de figure plusieurs fois (encore hier avec un vinyle).

ange_dechu_lucifer

ange_dechu_lucifer
Administrateur

Il est quand même rapidement arrivé de manière louche ton envoi : le 9 mai il pose le pied sur le sol français et le 10 il est livré ? Trop rapide...

Tu peux nous donner le numéro de suivi originel aussi ?



Dernière édition par ange_dechu_lucifer le Lun 17 Juin - 13:58, édité 1 fois

http://paderetro.com/

Emeldiz

Emeldiz
Cerbère de la Manette

J'aurais une réponse sous 5j, on verra bien Sad

http://bit.ly/2GDnV5v

ange_dechu_lucifer

ange_dechu_lucifer
Administrateur

J'ai édité, tu peux nous donner le numéro de suivi originel stp ?

http://paderetro.com/

Emeldiz

Emeldiz
Cerbère de la Manette

Conclusion de la Poste, colis certifié comme livré et me conseil donc de porter plainte pour vol en boite aux lettres.

Bonjour, selon mes informations cette lettre en effet a été prise en charge à la frontière le 10/05 à 10 heures (93), sortie de douane et flashage en centre de tri courrier (77) le soir même. Le centre courrier de Villeurbanne la récupérée le lendemain, elle a été confié à un facteur. Il dit l'avoir déposée dans la boîte aux lettres à 12 heures 28.

Selon mes recherches la conclusion de votre réclamation est la suivante : Le facteur titulaire se souvient bien avoir déposé l'envoi à ses horaires de passage habituels. Depuis l'ouverture à la concurrence les "Pass PTT" sont accessible à tous, ces clés sont en vente libre sur internet. Je vous invite à porter plainte pour vol en boîte aux lettres.

http://bit.ly/2GDnV5v

dandyboh

dandyboh
Maudit du Forum

@dandyboh a écrit:Ça coûte rien d'essayer. Et si ça marche pas, tu déposes plainte pour vol de colis, peut-être qu'avec le dépôt de plainte ça passe La poste se fout elle de nous, de moi, de toi, de vous? - Page 26 4257297559

Qu'est-ce que je disais Wink

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